在我看來D-LINK的最大問題是「品質」

最近D-LINK因為收購案而出現在媒體版面，周刊甚至以「台灣之光變雜牌啟示錄-網通之王隕落」來下標題，裡面把大部分的問題都歸類到公司內部管理與各立山頭的問題，也使得公司無法生產出有前瞻性的產品、降低競爭力，但在我看來問題不只是這樣。

我從二十年前『非D-LINK不買』，到現在變成『D-LINK絕對不買』，對一個消費者來說，我們看不到友訊的內部問題，但我個人的感受是D-LINK品質與售後是有很大的問題的，而這個重大問題並未在雜誌文章裡被提及。

根據報導，似乎大部分的變化是從2008年董事長高次軒去世開始的，但早在十多年前D-LINK早已出現質量問題，網路上就已經出現不少不信任的風評，後來D-LINK幾乎變成「熱當」的代名詞，大家只能尋找其他更穩定的品牌，這才讓其他品牌趁勢而起，而D-LINK從原本大陸市佔第一也就被TP-LINK超越，之後網路上對於D-LINK的負評也有如浪潮般綿延不絕，大約2018年D-LINK多款路由器被媒體爆出嚴重資安漏洞且多年不修補或修補速度緩慢。

雖然已經知道D-LINK的風評不佳，基於支持國產品牌，我在2008~2012年間購買超過二十種的D-LINK產品，有無線路由器、交換器、有線網卡和WIFI接收器，除了單價偏高的DGS-1210-48還沒有出問題之外，2019年所有的D-LINK產品80%就都已經下架不再使用，而關鍵點就是我在2018年所發的這篇「將D-LINK列為黑名單」的文章， 交換器這樣的產品在使用七八年後竟然有17%的埠是故障的。之後的網通產品我嘗試過Buffalo、Edimax、Zyxel、Asus、Netgear、DrayTek、3com、小米等品牌，目前在無線網通產品則統一購買Asus，有線網通產品則統一購買Zyxel，依然繼續支持國產品牌。

我想，對於一個網路管理員或網通產品使用者來說，產品是否有前瞻功能還是其次，最大的關鍵就是產品要夠穩定，產品不夠穩定在給我多麼FANCY的功能也沒用。其次就是售後服務，大家都任何東西都有漏洞，這時應該減少產品線，推出幾樣舉代表性、穩定性佳的產品，然後強調會持續維護。若這兩點能夠大幅改善，至少我日後還會願意買單。

例如，我曾買了兩個的小米不同等級的路由器，發現他們根本不重視台灣市場，機器出廠的韌體就是最後版本，幾年來小米根本沒有在台灣推出過認體更新版本，所以後小米路由器即便再便宜再超值，我都不可能去購買，詳細的可以參考我之前所寫過的文章。

[2021.07.26更新]

前陣子一台無線路由器網路不通，進到後台發現是無線路由器的WAN不通，再往下查，發現是WAN源頭的 D-Link DGS-1210-48交換器的45T連接埠不通，換別的埠就好了，也不知道是否連同45F的SFP孔也會是壞的。

之前發現六台DGS-1024D有大概12%的埠是壞的時，本來還慶幸高單價的DGS-1210-48沒出問題，沒想到現在就出現了同樣的故障問題。不過也已經使用了9年，且DGS-1210-48我有兩台也只有一台出問題，所以高單價的DGS-1210-48的故障狀況是比DGS-1024D好上一些的。

45T不通，只好改插到48T，並且把45T標記起來

[2023年03月31日更新]

今天隔壁辦公室來求救，說網路不通，但MIS都在開會無法去看，於是請我幫忙。我開始從牆壁的網點開始找，發現他們辦公室用的也是DGS系列的16埠交換器，是2018年買的。我把交換器的電源拔掉隔幾秒再插上，神奇的事情來了，有的電腦顯示未連線、有的顯示無法辨識網路。隨便拿了一台交換器，一切就恢復正常了，所以問題就是出在這台使用了5年的DGS交換器。

雖然說五年也早就過了交換器的保固期，無論甚麼品牌時間久了當然難免有故障的，但說真的，以我管轄範圍內的交換器來說，但是D-LINK的故障率就是特別高，是其他品牌的好幾倍。