2010-03-22

使用才13個月的 Seagate 的 ST3500418AS 硬碟出現 S.M.A.R.T status bad

前幾天開機的時候,在 BIOS 畫面竟然多 "BEE" 了一下,心想說怎麼了有點怪看一下,沒想到卻是惡夢的開始...


BIOS 畫面出現硬碟的SMART錯誤訊息:Pri Master Hard Disk : S.M.A.R.T status bad , backup and replace Press F1 to resume

看到這個訊息,心涼了一半。我印象中主機板的硬碟 SMART 偵測應該是屬於"預知型"的偵測,且會使得硬碟速度稍微減慢,但理論上是在硬碟快出問題之前就會告知。以前我從不會將 SMART 打開,但後來電腦愈來越快,硬碟裡的東西也越來越多越來越重要,所以後來就將 SMART 打開。

我的主機板屬於世代交替型,同時有兩個IDE及兩個SATA插槽。當時SATA硬碟還不風行、價位也高,所以最早使用的兩顆 80GB 和 250GB IDE硬碟,是之後才漸漸換成 500GB 和 150GB 的SATA硬碟。而個人偏好使用 Seagate 硬碟,因為我第一次買的 WD 硬碟沒什麼再用、也還沒過保固就壞了,雖然保固回來後也一切正常,但就這樣對 WD 有著不好的印象,家中除了這顆 WD 硬碟外,其餘3.5吋硬碟皆是 Seagate 硬碟。沒想到,才買沒多久的 500GB Seagate 竟然出現了 S.M.A.R.T status bad 的情況。這下我真的荒了,因為 500GB的硬碟裡有著超過 400GB 的資料,家中被用的硬碟根本沒有這麼大的容量,只好先去 NOVA 買了顆同樣是500GB 的硬碟,但這次我換成對 Seagate 沒有信心,所以買的是 WD 的 500GB 硬碟 (buffer 32MB),花費 1790元 (刷卡含稅)。

而有問題的硬碟是 Seagate 的 ST3500418AS 硬碟 (但電腦上看到的型號是ST3500410AS),雖然出現 SMART 錯誤但仍可正常進入 Windows XP 系統。只是系統非常的慢,而之前也有過硬碟壞掉的經驗,使用 HD-tune 等軟體幾乎都可順利修復,於是我先跑一遍修復...發現硬碟似乎出現不幾個壞軌,但修到約35%整台電腦都會當掉,只好作罷。不死心換另一套 HDD Regenerator,結果照當。不死心再換上 Seagate 官網上的 tool,也是說找到壞軌,但無法修復,只給了一組錯誤碼說可以提供給 Seagate 原廠。看來已別無它法,只能慢慢的先把硬碟裡的資料救出來再說了。

然而就資料的速度有如 USB ver1 的速度在龜爬,資料複製了一整個上午才複製了 3GB 的資料,兩天下來我共救出了不到 20GB 的資料。以這個速度推算,恐怕要一個星期才可以將資料慢慢的複製出來。資料無價,我也只能慢慢來了。

上 Seagate 官網查詢,我的這台硬碟報固直到2012年的1月29日才過期。而我硬碟上賣家所貼的貼紙標示我是在2009年的2月購買的,等於是我才使用了一年一個月硬碟就壞了!經詢問店家,硬碟一年內壞掉可以免費送聯強,但超過一年送聯強還要收處理費八百多元,因為我才剛超過一年又一個月,恐怕只能自己送至 盧竹的 UPS 轉送到 Seagate 新加坡廠比較划算。

而硬碟壞掉前有沒有徵兆?我認為有,只是一直被我誤會和忽略。近一年來總覺得電腦越來越慢,通常多開幾個IE視窗電腦就會慢的很誇張,但就是因為硬碟是才換新的沒多久、且還是SATA的,所以從沒懷疑過是硬碟的問題,反而一直懷疑是CPU和主機板的問題,我還因此將CPU升級了,發現速度還是一樣慢。後來懷疑到主機板的身上,但到現在硬碟壞了只好再買新的,灌了以後速度大增,這才發現原來是硬碟的問題。

[2010年06月30日更新]
Seagate 的 ST 系列的硬碟又有另外一例的慘案發生了,這次發生壞軌的是 Seagate 的 ST350014A!

Seagate 的 ST350014A 硬碟出現 S.M.A.R.T status bad


7 則留言:

  1. 我2009年10月15日購買的 asus CM5570-Q82K70A 電腦裡面就是裝 Seagate 的 ST3500418AS 硬碟 。

    2010年08月19日在使用windows XP SP3開機、上網速度明顯變慢,8月21日星期六終於當機,情況跟版主的遭遇類似,經過3天搶救,開機c槽確定全毀,壞軌太多了,昨天另一顆 Seagate ST31000528AS硬碟上重新灌XP作業系統及相關軟體,再將ST3500418AS 硬碟其他槽的資料搬到 ST31000528AS硬碟,希望這一顆硬碟可別又出現壞軌。

    Seagate ST3500418AS 硬碟真是差勁。

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  2. 您說的沒錯,真的是虧我還是 Seagate 的死忠客戶!我的這顆壞到現在快半年了,都還沒有辦法將裡面的資料備份出來,因為有壞軌所以整台電腦的速度變的非常非常非常非常的慢!

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  3. ㄆ...同型號硬碟
    上星期,在三井電腦網路下單
    前天就壞軌送ups

    使用才5天...5天啊

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  4. 看來這幾年SEAGATE的品質已經不能信賴了,網路上災情那麼多,甚至五天就壞掉,品質/品管明顯的出問題了。

    不過如果是我,我倒情願我五天就壞掉,因為我已經使用了一陣子壞,裡面已存了許多沒有備份的資料。從發生問題到現在已經過了快一年了,我硬碟都沒拿去修,就是因為裡面的資料還有很多我還沒救出來...

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  5. Hi~因為預防勝於治療,可以設個時間定期追蹤硬碟狀況,能早期發現問題並早期處理,或是參考wish.betrue@gmail.com預防資料毀損服務,免費修復壞軌 (3/25)

    這項服務有以下優點:


    l 簡單:不必花時間了解複雜的原理,只需簡單移動你的滑鼠。

    l 有效:早期發現問題並治療,有效防止資料毀損。

    l 無負擔:免費。

    http://wishbetrue.blogspot.com/

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  6. 路人甲3/9/11 12:56

    韌體CHECK一下
    CC34有BUG
    但是連SMART都錯誤的話
    那只能用RMA了~

    不然拆開拿磁鐵也不吋錯啊~(吸力超強 切勿接近新硬碟)

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  7. 這顆硬碟是去年三月壞掉的,直到今天我都還沒拿去修,想說盡可能地想辦法挽救裡面的資料。而這顆硬碟的保固刀明年的一月底,我想今年年底前我就會將硬碟拿去RMA了。

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