[列入黑名單] 小馬租車記最終篇：Hyundai Staria

我算是小馬租車的老客戶了，第一次跟他們租車是2012年，至今已經12年了，沒想到我會要寫下這最後一篇的小馬租車記，原因除了小馬租車的據點越來越少、越來越不方便之外，這一次租用Hyundai Staria，小馬租車讓我全家一整車共9人陷入危險之中，這點全家人都不法接受。

10月中旬跟小馬租車租用Hyundai Staria，為期四天，總費用是1萬8600元，而且還需要支付三成訂金(這麼多年以來第一次遇到需要付訂金)，行程主要就是從北部開到墾丁，而大部分時間車上會有7人，只有其中的半天則多到9人，雖然登記的駕駛是我和老弟，但因為我不參與大部分的行程，所以主要開車的是老弟。

就在旅途的最後一天上午，在要從墾丁北上之前，車正好停在墾丁福華旁的STARBUCKS前，家人下車買咖啡，老弟留在車上，這時一名飯店警衛敲了敲車窗，老弟本以為是暫停的位置佔用了飯店的空間，沒想到這名警衛卻說，他每天在路邊聽車輛往來，但他聽到這輛車的輪胎發出不尋常的聲音，因次特地跑來提醒車上的駕駛。

經警衛的好心提醒，老弟才蹲在地上檢查四個輪胎，不看不知道，一看那後輪簡直是嚇出一身的冷汗，兩個後輪都磨耗的非常嚴重。

左後輪

右後輪

我們全家人竟然坐著這樣的輪胎從北開到南，沒出事真的是慶幸自己命大，也對小馬租車感到憤怒，竟然將這樣輪胎的車況租給客人，萬一爆胎出事該怎麼辦，誰要該負責任。

我們馬上就跟小馬租車聯繫，小馬租車本來還希望我將車開到高雄的保養廠更換輪胎，我立即跟小馬租車反映，我開去換輪胎是OK，但中間若出了甚麼事，是否小馬租車會負全責？

小馬租車後來安排讓我們在距離將近100公里的屏東的一間輪胎行更換輪胎(連輪胎行老闆都輸這輪胎不能再開了)，而且其實頻東也只比高雄近一點點)，中間浪費了我們超過一小時的時間，而且在更換輪胎前更是全程(3天)都讓家人暴露在危險之中，結果大家猜小馬租車怎樣展現他們的歉意和誠意？除了門市專員的道歉，甚麼也沒有，沒有公司主管階層的關心，沒有歉意的展現，也沒有任何金錢上的補償！

小馬租車，我告訴你，我這個超過十年、租車大概十次的老客戶對你們非常的不滿，我從此將小馬租車列入黑名單，以後我再也不會再租小馬的車了。

其實，我也不想為難小馬租車的門市人員，還阻擋了小去找小馬租車吵架的老姊，但小馬租車這樣的態度，我和家人都不能接受，所以我要把這件事公布在網上，讓大家知道小馬租車現在是這樣的一間租車公司，除了我自己不會再跟小馬租車交易之外，也提醒還是要跟小馬租車的人提醒，要格外小心和注意車況。