2013-05-29

解決 HP 印表機韌體更新失敗問題 (面板顯示 UPGRADE ON USB DEV PORT)

之前在使用 HP 網站下載驅動程式的時候,都因為韌體都在下載列表的最下方沒有注意到,今天剛好看到原來 HP 印表機韌體是可以更新的,所以手賤把所有 HP 印表機都更新到最新的韌體。而韌體更新時,會提醒你印表機的電源要是開啟的,由於平時印表機店員都是恆開的,但我沒注意其中一台印表機電源剛好是關閉的,結果跑完更新後再開機時,印表機面板就會顯示以下內容,且完全無法操作:
SEND RFU UPGRADE ON USB DEV PORT
原本想說直接報修請廠商來修,但既然看字面上的意思是可以把韌體檔案經由 USB 傳給印表機,一方面也不想多花錢,所以想說自己先來是看看好了,萬一真的不行再請廠商來也不遲。

把 USB 線接上印表機後,僅出現 "HP USB UPDRADE" 這名稱的硬體 (原本應該是 HP 印表機),但完全找不到驅動程式,而印表機本身也完全無法操作。經上網爬文後發現有幾種解決方法,有的還要進到 DOS 把韌體 .rfu 檔案複製到印表機中,非常麻煩。

經過嘗試後找到以下最簡單的解決方法:
  1. 將印表機以 USB 接上電腦後,會找到一個 "HP USB UPDRADE" 硬體,請將這個硬體以其他 HP 印表機的驅動程式硬安裝到電腦裡。
  2. 進到該印表機的設定選項,在 "連接埠" 的選單中將 "啟用雙向支援功能" 移除掉 (不要勾選)。
  3. 一樣是在該印表機的設定選項中,在 "進階" 的選單中將 "直接列印到印表機" 選項點選起來。
  4. 至 HP 網站下載印表機正確的韌體更新程式 (.exe 檔)。
  5. 執行韌體更新程式,在印表機選單中選擇你隨便安裝的那台印表機,點選 "Send Firmware"。
  6. 印表機會顯示有檔案正在上傳,完成後會重開機,就大功告成了。

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