2011-04-11

[已解決] WORD不斷自己重開,且出現 00075469 錯誤訊息

不知為何,最近電腦出現了一個錯誤訊息,且 WORD 會不斷的自己重開,錯誤訊息內容內容如下:


AppName: winword.exe AppVer: 11.0.8328.0 AppStamp:4c717ed1
ModName: winword.exe ModVer: 11.0.8328.0 ModStamp:4c717ed1
fDebug: 0 Offset: 00075469
只要是在有使用WORD的情況下,這個錯誤訊息就會不斷地跳出,且會不斷地重開WORD應用程式。由於工作上會大量地使用到 OUTLOOK (OUTLOOK也是用WORD來編輯信件的) 和WORD,這樣的狀況立即就影響了我的工作。

我試過重灌過整個 WORD,無效;重灌過 OFFICE 2003,也無效 (也不喜歡使 OFFICE 2007 或 2010),問題一樣出現,而上網爬文似乎也沒有解決方案...在又急又沒有解決辦法的情況之下,我只好整個系統重灌了...哀!

[2012年04月05日更新]
今日同事的電腦又出現一樣的問題,原本還以為無解了,正打算幫他重灌,不過因為最近工作很忙,重灌會嚴重影響工作,只好上網找各種的解決方法試看看,死馬當活馬醫。

沒想到,在01的一個討論文章中,試出了可行的解決辦法:
1. 開始---執行---
2. 輸入 " %appdata%\microsoft\templates " 然後按enter鍵 (不包含引號)
3. 會看到一個文件 Normal.dot,把他刪除掉ok~~~~~
沒想到這樣簡單的步驟,就真的讓WORD恢復正常了!

其實有的網頁也提到只要把 Normal.dot 檔案刪掉就好了,而我是用XP裡的搜尋來搜尋這個檔案,但卻竟然沒有找到這個檔案,看來不能用搜尋的,只能進到WORD的資料夾中才能順利找到檔案來刪除了!建議有相同問題的人一定要試看看,不要像我笨笨的連電腦都重灌了!

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