第二次在德國的租車經驗，AVIS 與 HERTZ 租車公司之比較

這是第二次在德國租車，所以想說不如換一家不同的租車公司看看，說不定會比上次租的感覺AVIS好。上網查詢許久，比較過SIXT、EUROCARS、HERTZ 等，決定這次租 HERTZ 的車，其實不是真的HERTZ比較便宜，基本上來說所有租車公司的價錢似乎都差不多，不過因為有長榮航空的綠卡會員，所以在HERTZ租車可以有九折的優待，所以變成 HERTZ 的車價會稍微比其他來得便宜。

因為這次租車預計只做兩個人，不想像上次花那麼多錢，也不會有太多的行李，因此在HERTZ網站上預定的車款是與VW POLO同級的車款，而此車款也幾乎是所有汽車網站上最便宜的車款（也有更便宜的車款，但有可能是沒有冷氣或ABS或類似SMART的迷你車款）。

這次的租車費用，11天下來HERTZ網站上的報價為342.24歐元（含稅金及基本保險），但因為老姐認為在德國保險和安全十分重要，所以連super cover的保險也都買了，費用暴增167.2歐元。不過因為我們想省在國外刷卡的高額手續費，所以委請我姐使用當地的信用卡刷卡，沒想到HERTZ的櫃檯小姐認為雖然我姐並不開車，但若由我來開車的話，我算是多一個司機的費用（在某些國家例如德國，一個人駕駛或兩個人駕駛的費用不同）費用又再度爆增到640歐元。為了這點我們在HERTZ櫃檯和他們的工作人員爭論許久，在和HERTZ的兩位櫃檯小姐和一位部門主管溝通過後，主管只表示會給我們一個優惠的價錢……最後的刷卡金額是541.21歐元。明細如下：(以下皆為歐元)

• 租車費用（未稅）319.56
• 折扣（未稅） 31.96
• SUPER COVER 保險（未稅） 167.2
• 稅前小計 454.79
• 稅金 19% 86.41
• 稅後總計 541.21

拿到車鑰匙後（在櫃台就看到是FORD的鑰匙，也似乎不讓我選擇），心裡想"該不會是新款、台灣尚未上市的FIESTA吧！"果然一拿到鑰匙，上面的牌子果然寫著「FIESTA 1.25 5MT」，只是車款我猜對了、5MT是五速手排我也料到，但這 "1.25" 該不會是排氣量吧!? 那也未免太小了點吧，創下我所開過的車中最小排氣量了，連我台灣車子排氣量的一半也不到。實際拿到車後，翻開手套箱內的資料確認，果然排氣量僅有 1242 cc、僅兩個月不到的新車（出廠日期 2009 年 6 月 16 日）。

就光以租車公司的服務來說，我們大家一致認為 AVIS 優於 HERTZ。從幾個小地方就可以感受到 AVIS 的用心，也難怪 AVIS 近幾年的進步備受肯定：

1. AVIS 可以讓我在可以的範圍內選車。
2. 上次租車也不是我本人刷卡，但 AVIS 就不會胡亂給我加價（雖然駕駛和刷卡人並非同一人，但明明只是一個人開車 HERTZ 卻多加費用）。
3. AVIS 在車內還送全新地圖，而 HERTZ 車內並沒有附贈地圖、且停車證還舊舊皺皺的 (雖然其實我也看不懂這張地圖)。
4. HERTZ 在取車區沒有服務人員，而 AVIS 的則有看到，還能給予協助。
5. 車的排氣量也太小了點吧，以 FIESTA 來說，起碼給我 1.4 或 1.6 的引擎吧（上次租的 A4 給的是不錯的 2.0 TDI 引擎，並免費附上衛星導航）。
6. HERTZ 給的是僅在剛好符合租車業規定範圍內 (5000公里以內) 的新車 (此車已跑了47XX多公里)，而 AVIS 是給我僅跑了 215 公里的新車，感覺就是差很多。
7. HERTZ 收車地點的工作人員素質與 AVIS 的相比起來相對不佳。

上次租 A4 2.0 TDI AVANT，10 天花了 686.36 歐元 (含保險)。這次租 FIESTA 1.25，11天花541.21 歐元。預計如果我這次也是租 AVIS 的 A4 2.0 TDI AVANT-11天的話，估計費用可能會多出150~200歐元（約七千至一萬台幣）。而雖然 HERTZ 有長榮會員可打折 10%，打折的僅有車價，連同保險算一算其實費用還是比 AVIS 貴。

這次之所以會租小車，就是因為已經知道車上只做兩個人和想省點錢，小車的行李箱雖小但車子的後座沒坐人，拿來放行李綽綽有餘了。只是十多天開下來感到動力太小，長途跟車下來感覺實在吃力，且租好點的車費用差價不大，因此其實可以租好點的車子，也可以省下跟不上前車的麻煩、油錢 (小車時速開 180 引擎可能要開到 6000 轉，大車可能只要 3000 轉)，並節省時間 (跑長途到到其他國家時，我的 FIESTA 跑沒多久就得要加油、加沒多少油箱就滿了；一起加滿油 FIESTA 跑到油燈亮，姊夫的 AUDI A4則還有將近一半的油，所以他常要停下來等我加油)。

如果下次還有機會再德國租車超過一星期、且有計畫到其他地方長途駕車的話，我想我起碼會選擇 AUDI A3（差價約 6000 台幣）或最起碼 VW GOLF（差價約 1500 台幣）。因為無論你開的車為何，保險等費用差異不大，所以在差價不大的情況之下，何不在國外就租好點的車子，開開心心輕輕鬆鬆的開車度假呢！